✅ Política de Devoluciones — Jaque Check®

Devoluciones (30 días)

En Jaque Check® ofrecemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que dispones de 30 días desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución.

Para que la devolución sea aceptada, el artículo debe estar:

En el mismo estado en que lo recibiste
Sin usar y sin signos de uso
Con sus etiquetas
En su embalaje original
Con el recibo o comprobante de compra

Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros en:
📩 info@jaquecheck.com

En el mensaje incluye:

Número de pedido
Motivo de la devolución
Fotos del producto (si está dañado o defectuoso)

Una vez revisada tu solicitud, si la devolución es aprobada, te enviaremos por email:

Las instrucciones completas de devolución
La dirección de devolución
La información necesaria para realizar el envío correctamente

⚠️ No se aceptarán devoluciones enviadas sin solicitud previa.

Daños, defectos o pedido incorrecto

Revisa tu pedido en cuanto lo recibas.
Si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un producto equivocado, contáctanos lo antes posible para poder evaluarlo y solucionarlo.

📩 info@jaquecheck.com

Excepciones / artículos no elegibles para devolución

Por motivos de higiene, seguridad y bienestar del cliente, no aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

Productos de higiene o uso personal si han sido abiertos o utilizados, como:
- Cintas bucales
- Tiras nasales
- Tapones 0 Ruido
Productos que presenten signos de uso, desgaste o deterioro tras la entrega
Tarjetas regalo
Artículos en oferta o con descuento (salvo defecto de fábrica)

Si tienes dudas sobre si tu producto puede devolverse, contáctanos antes y lo revisamos contigo:
📩 info@jaquecheck.com

Cambios

Actualmente no realizamos cambios directos.

La forma más rápida de conseguir el producto que deseas es devolver el artículo y, una vez aprobada la devolución, realizar una compra nueva del producto correcto.

Derecho de desistimiento (Unión Europea – 14 días)

Si tu pedido se ha enviado dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu compra en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificación.

Para ello, el producto debe estar: